Presupuesto de Gestión del Cambio: ¿cómo se espera que haya éxito en los proyectos cuando la inversión en lo humano es baja en relación con el costo general de los proyectos?

Presupuesto de Gestión del Cambio: ¿cómo se espera que haya éxito en los proyectos cuando la inversión en lo humano es baja en relación con el costo general de los proyectos?

25/01/2022

En nuestra práctica de Gestión del Cambio hemos visto una situación muy generalizada que limita el éxito de los proyectos: un Elemento, el Presupuesto de Gestión del Cambio, no se define con el rigor y precisión necesarios durante la construcción del caso de negocio del proyecto. Es sorprendente observar también que cuando se contempla algún presupuesto para atender lo humano en los proyectos, los niveles de inversión son bastante distantes de lo invertido globalmente en el proyecto. 

 

Son pocas las organizaciones que nos consultan durante la construcción del caso de negocio de un proyecto acerca de cómo presupuestar la gestión del cambio. La mayoría de nuestros servicios de consultoría de gestión son solicitados cuando el presupuesto global del proyecto, incluyendo gestión del cambio, ya está definido. Esto lleva a encontrar limitaciones serias para desarrollar las acciones alrededor de lo humano en los proyectos, con consecuencias serias que impactan el éxito de estos. 

 

El desconocimiento por parte de las personas que están a cargo de la construcción del caso de negocio sobre Gestión del Cambio se evidencia en la mayoría de las organizaciones. Ello ocasiona que no se presupuesten adecuadamente Elementos fundamentales de gestión del cambio, tales como:  

• La comunicación y la sensibilización.
• La capacitación y el entrenamiento.
• Los incentivos y reconocimientos.
• Las acciones alrededor del equipo del proyecto.
• Los posibles costos de mitigación del riesgo, originados por gestión del cambio.
• Las acciones para atender a los jugadores clave, y
• Otros más. 

 

También hemos percibido que la presupuestación de Gestión del Cambio, cuando se lleva a cabo, por lo general solo se define hasta la implementación o puesta en operación  del proyecto, momento en el cual la inversión en lo humano se vuelve más relevante, porque es la prueba definitiva del logro de lo planteado desde la Visión del Cambio que dio origen al proyecto.  

 

Por más avances tecnológicos que tengamos para desarrollar proyectos…, la capacidad humana es la que asegura su éxito. Entonces, ¿valdrá la pena efectuar una inversión económica realmente seria en lo humano en los proyectos? 

 

También te puede interesar:

El sponsor del proyecto y su liderazgo comprometido: un elemento fundamental para una transformación exitosa